Política de privacitat

Qui sóc

Sóc l’Arnau Ferrer, amb NIF 48267830-F, propietari de la web arnauferrermusic.com.

Què es recull i s’emmagatzema a la web

La web recull informació teva durant el procés de finalització de la compra a la botiga i durant la creació de comptes d’usuari. A part, mentre visites la web, es farà un seguiment de:

  • Productes que has vist: s’utilitza això per, per exemple, mostrar-te productes que has vist recentment
  • Ubicació, adreça IP i tipus de navegador: s’utilitza això per a propòsits com ara estimar impostos i costos d’enviament
  • Adreça d’enviament: se’t demana que proporcionis això per poder, per exemple, estimar el cost de l’enviament abans de fer una comanda, i enviar-te la comanda!

També s’utilitzen cookies per realitzar el seguiment dels continguts de la cistella mentre navegues pel lloc.

Quan compris alguna cosa se’t demanarà que proporcionis informació teva que pot incloure el nom, l’adreça de facturació, l’adreça d’enviament, l’adreça de correu electrònic, el número de telèfon, els detalls de la targeta de crèdit/pagament i informació opcional com ara el nom d’usuari i la contrasenya. S’utilitza aquesta informació per a propòsits com ara:

  • L’enviament de la informació sobre el compte i comanda
  • La resposta a les soŀlicituds, inclosos reemborsaments i reclamacions
  • El processament de pagaments i l’evitació del frau
  • La configuració del compte de la botiga
  • El compliment de qualsevol obligació legal que tinguem, com ara el càlcul dels impostos
  • La millora de les ofertes de la botiga
  • L’enviament de missatges de màrqueting, si heu triat rebre’ls

Si crees un compte, s’emmagatzemarà el teu nom, adreça i correu electrònic, que s’utilitzaran per al procés de pagament i futures comandes.

Quant de temps es retenen les dades

La informació s’emmagatzema durant el temps necessari per als propòsits pels quals és recopilada i utilitzada. Per exemple, s’emmagatzema informació de les comandes durant 1 any per a propòsits d’impostos i comptabilitat. Això inclou el nom, adreça de correu electrònic i adreces de facturació i enviament.

Per als usuaris que es registren a la web, s’emmagatzema la informació personal que proporcionen al seu perfil d’usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o suprimir la seva informació personal en qualsevol moment (excepte el seu nom d’usuari). Els administradors de la pàgina web poden també editar aquesta informació.

Qui hi té accés i amb qui es comparteixen

Únicament jo, Arnau Ferrer, tinc accés a la informació proporcionada. Com a administrador i gestor de la botiga puc accedir a:

  • La informació de les comandes, com ara, què es va comprar, quan es va comprar i on s’hauria d’enviar, i
  • La informació de client, com ara, el nom, l’adreça de correu electrònic, i la informació de facturació i enviament.

Tinc accés a aquesta informació per a tramitar comandes, processar reemborsaments i donar-te suport.

En cap cas tinc accés a la informació confidencial, com ara contrassenyes, targetes de crèdit o números bancaris. Aquest tipus d’informació sensible no s’emmagatzema. Els processos que tracten amb aquest tipus d’informació són automàtics, com ara:

  • El processament del pagament de la pàgina de finalització de compra, a través de protocols se seguretat i encriptació.
  • L’accés al compte d’usuari, reestabliment de contrassenya i la resta d’accions que demanen contrassenya.

Alguns navegadors poden fer ús de cookies per a l’autoemplenament de dades d’usuari, contrassenya, targetes i més. Aquestes dades només estan en el caché dels navegadors que les fan servir i no són visibles per a la resta. Per exemple, si s’autoemplena la casella de la targeta de crèdit per a fer el pagament, no és que la web arnauferrermusic.com tingui aquestes dades, sinó que estan emmagatzemades al caché del teu navegador per a la teva comoditat i no les estàs compartint.

Si sol·licites un reinici de contrasenya, l’adreça UP s’inclourà en el correu electrònic de reinicialització.

Pagament

Aquesta web utilitza passarel·les de pagament integrades de WooCommerce. A l’hora de processar pagaments algunes dades es passaran a aquestes passarel·les, inclosa la informació necessària per processar o donar suport al pagament, com ara el total de la compra i la informació de facturació. Entre aquestes passarel·les s’hi inclouen:

Cookies

Si tens un compte i inicies sessió en aquesta pàgina web, es definirà una cookie temporal per determinar si el navegador accepta cookies. Aquesta galeta no conté dades personals i es descartarà quan tanquis el navegador.

Quan iniciis sessió, també es configuraran diverses cookies per desar la informació d’inici de sessió i les opcions de visualització de la pantalla. Les cookies d’inici de sessió duren dos dies, i les cookies de les opcions de pantalla duren un any. Si selecciones “Recorda’m”, l’inici de sessió persistirà durant dues setmanes. Si tanques la sessió, les cookies d’inici de sessió seran suprimides.

Contingut incrustat d’altres llocs web

Les seccions en aquesta pàgina web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat des d’altres pàgines web es comporta exactament de la mateixa manera com si el visitant estigués visitant l’altra pàgina web.

Aquestes pàgines web poden recollir les teves dades, fer servir cookies, incrustar seguiment addicional de terceres parts, i monitorar la interacció amb el contingut incrustat, incloent-hi la traça de la interacció amb el contingut incrustat si tens un compte i has iniciat sessió en aquesta pàgina web.

De quins drets disposes sobre les teves dades

Si tens un compte en aquest lloc web pots demanar que se t’envii un fitxer d’exportació de les teves dades personals, incloent-hi totes les dades que hagis proporcionat. També pots demanar que s’esborri qualsevol dada personal teva que hi hagi emmagatzemada. Això no inclou les dades que són obligatòries de conservar amb propòsits administratius, legals o de seguretat.